Formulario de desistimiento

Conforme a lo establecido en la legislación vigente, el Cliente podrá dejar sin efecto y desistir del contrato del Servicio Móvil de Tuenti en el plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde el momento de la recepción del pedido (la tarjeta SIM y/o el Móvil Tuenti) sin ningún tipo de contraprestación económica y de manera completamente gratuita.

Para el ejercicio de este derecho de desistimiento, el Cliente deberá cumplimentar el siguiente formulario online. Una vez rellene el formulario recibirá en su buzón de correo electrónico un email de confirmación con el número de Referencia de esta solicitud (Ejemplo: Soporte Servicio Móvil de Tuenti [6543]).

A continuación, tramitaremos la solicitud del Cliente para comprobar el cumplimiento de los requisitos exigidos, y le enviaremos un email para indicarle el procedimiento a seguir.

Si el Cliente hubiera efectuado una recarga, deberá así mismo enviar a Tuenti, el justificante de pago de la recarga. Una vez recibido el documento de desistimiento y demás documentación indicada, y recibidos de vuelta la tarjeta SIM y/o el Móvil Tuenti, en perfectas condiciones tal y como le fué entregado y, en su caso, con todos sus accesorios y en su embalaje original, TUENTI procederá, en el plazo máximo de treinta (30) días, al abono de aquellas cantidades que hayan sido desembolsadas previamente por el Cliente.