Términos de servicio para clientes prepago anteriores al 15/02/2012

1.- OBJETO

1. Tuenti Technologies, S.L. (en adelante “TUENTI”) pone a disposición de la persona física (en adelante, el “Cliente”) el servicio telefónico móvil disponible al público en la modalidad prepago prestado sobre la red de un operador habilitado (en adelante, el “Operador de Red”) consistente en la prestación de un conjunto de servicios básicos de envío y recepción de llamadas y mensajes (SMS y MMS) en movilidad, así como una serie de servicios suplementarios que, en su caso, se ofrezcan por TUENTI, tales como el servicio de datos desde el terminal móvil (en adelante, el “Servicio”). Adicionalmente, mediante la contratación del Servicio, el Cliente acepta expresamente la contratación, de forma gratuita, del servicio Tuenti en el Móvil. Dicho servicio se regirá por lo previsto en sus Condiciones de Uso, las cuales están disponibles en la página web tuenti.com.

2. Mediante la marcación de la casilla correspondiente en la página web tuenti.com, el Cliente acepta el presente pliego de Condiciones de Prestación del Servicio del servicio telefónico móvil prepago Tu de TUENTI y las tarifas vigentes (todo ello, junto con el formulario de contratación que el Cliente rellena a través de la página web tuenti.com y cualesquiera otras condiciones acordadas), así como la información relativa al Servicio, facilitadas previamente y de las cuales ha tenido conocimiento.

3. El Servicio prestado por TUENTI está destinado, única y exclusivamente, a los residentes en España. TUENTI podrá rechazar el alta como Cliente o cancelar el Servicio desde el momento que tenga conocimiento de que el Cliente no cumple con este requisito, quedando la contratación así realizada bajo la responsabilidad única y exclusiva del Cliente, con total indemnidad para TUENTI.

4. El Servicio está destinado al Cliente en su calidad de destinatario o usuario final del mismo, quedando estrictamente prohibida la reventa o la comercialización por cualquier medio del Servicio. El Cliente mantendrá indemne a TUENTI por cualquier daño o perjuicio que sufra como consecuencia del incumplimiento de la presente Condición.

2.- CARACTERÍSTICAS Y ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

1. El Servicio consistirá en la posibilidad, a través de un terminal telefónico, de realizar y recibir llamadas telefónicas, enviar y recibir mensajes (SMS y MMS), transmitir datos, disfrutar de una serie de facilidades suplementarias, incluida, en su caso, la gestión de la localización, así como acceder a servicios de contenidos y de valor añadido prestados directamente por TUENTI o por terceros, conforme a lo establecido en las presentes Condiciones de Prestación del Servicio.

2. El Servicio sólo podrá ser contratado por personas físicas mayores de 18 años.

3. El Servicio estará disponible una vez que el Cliente haya acreditado su identidad mediante la exhibición de un documento acreditativo (D.N.I., N.I.E. o Pasaporte) o mediante cualquier otra vía habilitada por TUENTI que acredite fehacientemente su identidad, y haya recibido la Tarjeta SIM en el domicilio indicado en el proceso de contratación del Servicio o en cualquier otro lugar habilitado por TUENTI al efecto. La activación del Servicio se producirá en el momento de introducir la Tarjeta SIM en un terminal móvil libre (que no esté bloqueado para su utilización exclusiva con determinado operador móvil), o bien un terminal Móvil TU, adquirido por el Cliente de acuerdo con las Condiciones Generales de Contratación del Servicio. En el caso de que TUENTI no pudiera verificar correctamente la identidad de los datos personales suministrados por el Cliente en el proceso de contratación del Servicio , TUENTI estará legitimada para no activar el Servicio.

3.- PRECIO DEL SERVICIO, FACTURACIÓN Y PAGO

1. Serán de aplicación al Servicio los precios, cuotas, bonos y/o, en su caso, otras condiciones económicas, contratados de acuerdo con las tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones económicas de TUENTI en vigor en el momento de utilización del Servicio (en adelante, “Tarifas”). Inicialmente, se aplicarán los que figuran en la información de Tarifas vigentes que se encuentran disponibles a través de la página web tuenti.com. Cualquier modificación de las Tarifas será comunicada al Cliente con al menos un (1) mes de antelación a la fecha de su entrada en vigor. El Cliente podrá acceder a la información actualizada sobre las Tarifas en cualquier momento a través de la página web tuenti.com. Cualquier promoción y/o descuento por parte de TUENTI sobre las Tarifas se limita a las circunstancias específicas para las que se otorgó, sin constituir en ningún caso un precedente a favor del Cliente.

2. El Cliente deberá abonar a TUENTI los importes por llamadas realizadas y recibidas en el extranjero de acuerdo con los cargos o precios que se hayan establecido por la utilización de la red de operadores extranjeros y repercutidas por TUENTI al Cliente en factura, de acuerdo a las condiciones específicas correspondientes al servicio de cobertura internacional de llamadas (roaming) disponibles a través del Servicio de Atención al Cliente o en la página web tuenti.com.

3. El Cliente está obligado a satisfacer los impuestos, tasas y gravámenes fiscales que legalmente correspondan.

4. El Cliente tiene derecho a recibir de TUENTI información básica detallada sobre los consumos realizados (llamadas, coste, duración, etc.). Para ello, el Cliente deberá realizar su solicitud a través de la página web tuenti.com.

5. El Cliente tendrá derecho a obtener dicha información detallada por soporte telemático a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente en el proceso de contratación del Servicio.

6. La Tarjeta SIM de TUENTI es recargable durante su periodo de validez, antes o después de agotar el saldo disponible. El Cliente podrá recargar su saldo a través de tuenti.com, autenticándose en el sistema y mediante cualesquiera otros medios que sean comunicados al Cliente. En caso de recargas con tarjeta de crédito o débito, TUENTI no se hace responsable de los errores cometidos por el Cliente introduciendo los datos.

7. El importe de cada recarga efectuada por el Cliente será como mínimo de 5 Euros (impuestos incluidos).

8. Durante el periodo de validez de la Tarjeta SIM se mantendrá la posibilidad de realizar llamadas siempre que exista saldo disponible. Dicho saldo puede conocerse por el Cliente a través de la página web tuenti.com, autenticándose en el sistema, y mediante cualesquiera otros medios que sean comunicados al Cliente.

9. El saldo disponible nunca será inferior a cero (0) euros. En consecuencia, cuando el Cliente haya iniciado una llamada o transmisión de datos desde su terminal telefónico y su saldo disponible se agote en el transcurso de su realización, se producirá la inmediata terminación de esa llamada o transmisión de datos. Asimismo, cuando el Cliente intente iniciar una llamada o transmisión de datos desde su terminal telefónico y no disponga de saldo suficiente para ello, de acuerdo con las Tarifas aplicables, no será posible cursar el tráfico solicitado. El Cliente tampoco podrá recibir llamadas en itinerancia internacional (roaming).

10. Al agotar el saldo es posible recibir llamadas durante el plazo de tiempo establecido en la página web tuenti.com, pero sólo podrá realizar llamadas al número único de emergencia 112 para ponerse en contacto con los servicios de urgencia en todos los países de la Unión Europea, que recibirán información sobre la posición geográfica del usuario, y al Servicio de Atención al Cliente de TUENTI.

4.- DERECHO DE DESCONEXIÓN

1. El Cliente tendrá derecho a solicitar a TUENTI la desconexión de los servicios de llamadas de tarifas superiores, en especial, de los servicios de tarificación adicional y de los de llamadas internacionales a través de la página web tuenti.com, comunicando su voluntad de desconectarse de los servicios de que se trate. TUENTI cursará esta solicitud al Operador de Red y procederá a la desconexión en un plazo máximo de diez (10) días desde la recepción de la comunicación del Cliente.

2. En caso de que la desconexión no se produjera tras dicho plazo de diez (10) días desde la recepción de la comunicación del Cliente, por causas no imputables al Cliente, serán de cargo de TUENTI los costes derivados del servicio cuya desconexión se solicita.

5.- SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO

1. TUENTI podrá suspender el Servicio en supuestos de fraude, riesgo de fraude, uso ilícito del Servicio o incumplimiento de las presentes Condiciones de Prestación del Servicio por parte del Cliente o de las Normas de Uso Razonable y Detalles del Servicio y demás condiciones vigentes en cada momento aplicables a las promociones elegidas por el Cliente.

2. Asimismo, TUENTI estará legitimada para suspender el Servicio en caso de que el Cliente no haga uso del Servicio o no recargue su Tarjeta SIM durante un periodo continuado de seis meses. En este caso, el Cliente tendrá la posibilidad de realizar una recarga para reactivar el Servicio. No obstante, si el Cliente dejara de utilizar el Servicio durante un periodo continuado superior al anterior, TUENTI dará por resuelta la relación contractual con el Cliente, y éste perderá definitivamente el número telefónico asignado.

3. Durante el tiempo que dure la suspensión se mantendrá el Servicio para llamadas entrantes, con excepción de las de cobro revertido, y para llamadas salientes de emergencia al número único 112 para ponerse en contacto con los servicios de urgencia en todos los países de la Unión Europea, que recibirán información sobre la posición geográfica del usuario.

6.- CALIDAD, USO Y MANTENIMIENTO DEL SERVICIO

1. TUENTI, a través de su relación contractual con el Operador de Red, prestará el Servicio conforme a los niveles de calidad, parámetros y métodos establecidos en la legislación vigente y en las presentes Condiciones de Prestación del Servicio. En cualquier caso, el Cliente reconoce que la cobertura y la calidad del Servicio podrían verse alteradas por circunstancias excepcionales ajenas a TUENTI que impidan alcanzar los niveles de calidad comprometidos.

2. TUENTI prestará el Servicio exclusivamente en las zonas de cobertura del territorio nacional en el que el Operador de Red esté implantado en cada momento.

3. En cualquier caso, TUENTI no será responsable por interrupciones o mal funcionamiento del Servicio motivado por condiciones orográficas y/o atmosféricas que impidan o imposibiliten su prestación.

4. TUENTI se compromete a reparar en el plazo más breve posible las averías que se puedan producir en la estructura necesaria para la prestación del Servicio.

5. El Cliente deberá atenerse a las instrucciones y comunicaciones de TUENTI relativas al uso correcto del Servicio. TUENTI no será responsable de los perjuicios que se puedan causar al Cliente en caso de uso incorrecto del Servicio por el Cliente o en los casos en que se den circunstancias fuera de su control como las de fuerza mayor o caso fortuito (sin perjuicio de lo establecido en el apartado 6.10), ni cuando deba prevalecer el orden público.

6. Salvo en los casos previstos en los apartados 6.10 y 6.11 siguientes, en los que aplicará lo allí previsto, en caso de producirse una interrupción del Servicio, el Cliente tendrá derecho a una indemnización automática igual, al menos, a la mayor de las dos siguientes, siempre y cuando el importe que resulte sea superior a un (1) Euro: A.- El promedio del importe facturado por el Servicio interrumpido durante los tres meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el periodo en que se produzca la interrupción; si la antigüedad del Servicio interrumpido es inferior a tres meses, se considerará el importe de la factura media de las mensualidades completas efectuadas o la que se hubiese obtenido en una mensualidad estimada de forma proporcional al período de consumo efectivo realizado. B.- Cinco veces la cuota mensual de abono o equivalente para ese servicio vigente en el momento de la interrupción, prorrateado por el tiempo de duración de ésta.

7. La indemnización se abonará por TUENTI a través de una recarga que se realizará en el plazo de 1 mes natural.

8. Adicionalmente, en relación con la calidad del Servicio, TUENTI ofrece al Cliente el compromiso individual de compensarle en el caso de que se produzca una interrupción del Servicio acumulada superior a ocho (8) horas en un período de facturación determinado. Los clientes que deseen solicitar la indemnización deberán dirigir su petición, previa su identificación, indicación del número de teléfono móvil y acreditación de circunstancias personales, en un plazo máximo de 10 días contados a partir del restablecimiento del Servicio, siendo imprescindible indicar la/s fecha/s y lugar/es en que se ha visto afectado por la interrupción y el/los número/s de incidencia/s asignados por TUENTI en el momento de comunicar la misma a través del Servicio de Atención al Cliente.

9. A los efectos del párrafo anterior se establece el siguiente método de cálculo y condiciones. Cuando el referido tiempo de interrupción comprometido haya sido efectivamente sobrepasado y, siempre que la información aportada por el Cliente no resulte contradictoria con la obtenida de los sistemas de información de TUENTI, éste compensará al Cliente con un importe igual al promedio del importe facturado por todos los servicios interrumpidos durante los tres meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el tiempo en que se haya excedido de su compromiso individual de 8 horas. La indemnización se realizará a través de una recarga en el saldo de la Tarjeta SIM.

10. En la medida que lo establezca la normativa vigente, en caso de interrupción temporal del Servicio por causa de fuerza mayor, TUENTI se limitará a compensar al Cliente con la devolución automática de los importes en concepto de cuota de abono y otras independientes del tráfico, prorrateado por el tiempo que hubiera durado la interrupción. A estos efectos, quedan totalmente excluidos los servicios de cobertura internacional de llamadas (roaming) prestados en el extranjero por operadores distintos de TUENTI y del Operador de Red.

11. No habrá lugar a indemnización alguna por la interrupción temporal del Servicio debida (i) al incumplimiento grave del Cliente de las presentes Condiciones de Prestación del Servicio u otras condiciones contractuales que sean de aplicación, en especial, en caso de fraude o mora en el pago; o (ii) a daños en la red debidos a la conexión por el Cliente de equipos terminales cuya conformidad no haya sido evaluada de acuerdo a la normativa vigente.

7.- TARJETA SIM

1. El Cliente recibe al abonarse al Servicio una Tarjeta SIM, de la que TUENTI es propietaria, que le permitirá acceder al Servicio exclusivo de la red titularidad del Operador de Red a través del cual TUENTI presta el Servicio. El Cliente percibe igualmente un número de identificación personal que será secreto y que el Cliente podrá configurar en la SIM para limitar el uso del terminal, obligándose a custodiarlo de forma confidencial. TUENTI se reserva el derecho a limitar el número máximo de activaciones de Tarjetas SIM y líneas que soportan el Servicio en favor de un solo titular del mismo, o de limitar el número de líneas asociadas a una determinada Tarifa.

2. Dado que la Tarjeta SIM está asociada al citado número de identificación personal y a un número de teléfono, toda comunicación realizada a partir de la Tarjeta SIM y/o clave de acceso asignadas al Cliente se considerará como efectuada por éste o con su consentimiento, siendo por tanto responsable con arreglo a las presentes Condiciones de Prestación del Servicio y a la Ley.

3. Para el supuesto de surgir cualquier controversia entre las partes sobre las comunicaciones realizadas por el Cliente, las partes otorgan plena eficacia probatoria a los registros generados o almacenados por los sistemas informáticos de TUENTI asociados a la prestación del Servicio, salvo prueba en contrario a cargo del Cliente.

4. Corresponde al Cliente realizar un uso responsable del Servicio y/o sus funcionalidades, cumpliendo en todo caso con las Normas de Uso Razonable y Detalles del Servicio que sean aplicables. TUENTI no asume responsabilidad alguna derivada de la pérdida, deterioro, robo o mal uso de las Tarjetas SIM y/o claves de acceso por el Cliente o por cualquier tercero, respondiendo el Cliente de todo el tráfico, uso y mal uso que se haga de la Tarjeta SIM. No obstante, TUENTI, una vez que el Cliente le haya comunicado, a través del Servicio de Atención al Cliente (previa su identificación y acreditación de sus circunstancias personales), la constancia o sospecha de la pérdida, sustracción o robo de su Tarjeta SIM y/o sus claves de acceso, o haya detectado el conocimiento de éstas por un tercero, podrá tomar las medidas a su alcance para evitar perjuicios al Cliente y, en particular, realizar las comprobaciones oportunas de la denuncia ante la autoridad competente en caso de hurto o robo de la Tarjeta SIM, o acerca de la pérdida o extravío de la Tarjeta SIM, propiedad de TUENTI.

5. En caso de extravío o robo, TUENTI repondrá al Cliente una/s nueva/s Tarjeta/s SIM a la mayor brevedad posible. Salvo que TUENTI decida aplicar al Cliente condiciones más favorables, éste deberá abonar el importe de reposición vigente en el momento del reemplazo. Si el Cliente recuperase la Tarjeta SIM extraviada/robada, la misma deberá devolverse a TUENTI.

6. La Tarjeta SIM deberá devolverse a TUENTI cuando éste lo solicite en los supuestos de una sustitución o modificación por razones técnicas, operativas o de servicio, con el fin de mejorar el Servicio, o de interrupción definitiva del Servicio. TUENTI responderá ante al Cliente de las Tarjetas SIM que resulten defectuosas o no aptas para el uso, en los términos establecidos en la Ley , salvo que la ineficacia se deba a negligencia y/o descuido del Cliente, proporcionando su reparación o sustitución gratuita durante al menos doce meses desde la entrega correspondiente.

8.- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

1. El Cliente podrá dirigirse a TUENTI, previa su identificación y acreditación de circunstancias personales, para presentar reclamaciones sobre el funcionamiento, precio, facturación o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse en relación con la prestación del Servicio, en el plazo de un (1) mes desde que tenga conocimiento del hecho que las motive. Las reclamaciones podrán interponerse por el Cliente por teléfono al número 22020 (o el número que en su caso lo sustituya) o bien a través de la página web tuenti.com. En cualquier caso, el Cliente podrá ponerse en contacto con TUENTI mediante el envío de un correo electrónico a la direcciónsoportemovil@tuenti.com, o por escrito a la dirección de Plaza de las Cortes nº 2, planta 4, 28014 Madrid.

2. Una vez presentada la reclamación o incidencia, se asignará a ésta un número de referencia que TUENTI comunicará al Cliente. En el caso de reclamación formulada telefónicamente a través de su Servicio de Atención al Cliente, se informa a éste último de que podrá solicitar un documento acreditativo de la presentación y contenido de la reclamación o incidencia mediante cualquier soporte que permita tal acreditación. Dicho documento será remitido por TUENTI en el plazo de diez (10) días desde su solicitud.

3. Cuando la reclamación o incidencia haya sido solucionada, TUENTI informará al Cliente de la solución adoptada a través del mismo medio utilizado por el Cliente para presentar la reclamación.

4. Formulada la reclamación o incidencia expresa dirigida a TUENTI, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de TUENTI en el plazo de un (1) mes, podrá dirigir su reclamación a las Juntas Arbitrales de Consumo. En el plazo de tres (3) meses desde la respuesta de TUENTI o la finalización del plazo para responder, podrá dirigir su reclamación a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.

9.- CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE DATOS

1. Como parte del Servicio, TUENTI, mediante el servicio de datos (en adelante, el “Servicio de Datos”), pone a disposición del Cliente la posibilidad de conectarse a Internet/Intranet a través del terminal móvil que utilice para el Servicio, mediante tecnología GPRS/EDGE/UMTS/HSPA, con unas condiciones tarifarias determinadas incluidas en las Tarifas según lo previsto en la Condición 3.1, así como con unas condiciones determinadas de descarga incluidas en la página web tuenti.com.

2. El Servicio de Datos estará disponible para el Cliente desde la recepción de la Tarjeta SIM y la activación del Servicio conforme al procedimiento previsto en la Condición 2.3, previa contratación del mismo a través de la página web tuenti.com.

3. La utilización del Servicio de Datos supondrá la aceptación de las condiciones de uso previstas en la presente Estipulación.

4. La velocidad máxima de acceso estará sujeta a una serie de factores: (i) la disponibilidad de cobertura de la red del Operador de Red, (ii) la modalidad contratada, (iii) la velocidad máxima soportada por el terminal móvil utilizado por el Cliente y/o (iv) otros factores ajenos a TUENTI, como pueden ser el tráfico existente en Internet, la ejecución de programas, actualizaciones de software o la existencia de virus.

5. El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio de Datos con la finalidad de almacenar, distribuir o difundir imágenes o contenidos que (i) atenten o puedan atentar contra los derechos fundamentales y libertades públicas de las personas; (ii) inciten a la violencia o a actuaciones delictivas, realicen apología del terrorismo o sean infames o difamatorios; (iii) sean discriminatorios por razón del sexo, raza, edad, creencias o condición; (iv) sean pornográficos, degradantes, atenten contra la juventud o la infancia o, en general, sean contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público; (v) infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceras personas, sin haber obtenido previamente su autorización; o (vi) sean contrarios a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

6. En todo lo no previsto en las condiciones de uso del Servicio de Datos previstas en la presente Condición 9, aplicará lo dispuesto en las presentes Condiciones de Prestación del Servicio.

10.- SECRETO DE LAS COMUNICACIONES

1. TUENTI, a través de su relación contractual con el Operador de Red, adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias conforme a la legislación vigente, que permitan garantizar el secreto de las comunicaciones reconocido constitucionalmente, sin perjuicio de las interceptaciones legales que, en su caso, puedan ordenarse. TUENTI quedará exonerada de toda responsabilidad que pueda derivarse de la obtención por el Cliente o por terceros de grabaciones de conversaciones telefónicas, de su uso o publicidad y, en general, de cuantas acciones u omisiones, no imputables y ajenas a TUENTI, quebranten la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones telefónicas.

11.- LIBRO-REGISTRO

1. TUENTI informa al Cliente, a los efectos de lo dispuesto en relativos a las Comunicaciones Electrónicas y a las Redes Públicas de Comunicaciones, de la existencia de un libro-registro en el que constarán los siguientes datos de carácter personal de su titularidad: nombre, apellidos, nacionalidad, así como el número correspondiente al documento identificativo y la naturaleza o denominación de dicho documento. Los datos contenidos en el citado libro-registro podrán ser cedidos por TUENTI cuando para el cumplimiento de sus fines les sean requeridos por los agentes facultados, los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y de los Cuerpos Policiales de las Comunidades Autónomas con competencia para la protección de las personas y bienes y para el mantenimiento de la seguridad pública, el personal del Centro Nacional de Inteligencia en el curso de las investigaciones de seguridad sobre personas o entidades, así como los funcionarios de la Dirección Adjunta de Vigilancia Aduanera. Adicionalmente los datos del Cliente podrán ser cedidos a dichos terceros cuando los mismos los requieran con fines de investigación, detección y enjuiciamiento de un delito contemplado en el Código Penal o en las leyes penales especiales.

12.- PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

1. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), TUENTI informa al Cliente que el número de teléfono asignado, todos los datos personales que facilite voluntariamente con ocasión de la contratación y/o de la prestación del Servicio, así como aquellos otros datos que se generen con ocasión y durante la vigencia del mismo, serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal de su titularidad. Dichos datos serán tratados con la finalidad de dar cumplimiento, desarrollar, perfeccionar, controlar, ampliar y mejorar el Servicio, pudiendo ser cedidos a otras empresas pertenecientes al sector de las telecomunicaciones en particular, al Operador de Red, cuando así resulte necesario para el desarrollo, cumplimiento y control del Servicio. No obstante lo anterior, en lo que respecta a la ampliación y mejora del Servicio, el Cliente será convenientemente informado y se le solicitará en ese momento, en caso de ser necesario, su consentimiento a los tratamientos adicionales de sus datos personales que, en su caso, pudiesen conllevar. Asimismo, ponemos en su conocimiento que, conforme a lo dispuesto en el artículo 65.2 del Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, sus datos de tráfico y facturación serán utilizados por parte de TUENTI para la facturación del Servicio prestado y la realización de los pagos correspondientes a las interconexiones con las redes de otros operadores en cada momento.

   Para el caso de que el usuario de TUENTI que disfrute del servicio de Tu sea un menor de edad, el Cliente, en su condición de padre, madre o tutor legal del menor, autoriza:

   • Que TUENTI trate los datos de carácter personal del usuario de TUENTI menor de edad, en los términos establecidos en la presente cláusula.

   • Que el usuario de TUENTI menor de edad, a través de la pestaña de Tu de su perfil de TUENTI, tenga acceso únicamente a aquella información del Cliente asociada al Servicio que sea necesaria para la adecuada gestión y control del mismo por parte de dicho usuario, tal como el consumo realizado.

2. El Cliente tendrá derecho a figurar, en su caso, en las guías telefónicas o de servicios de consulta telefónica sobre números de abonado según los datos que haya suministrado a TUENTI, de haber manifestado expresamente su deseo de ser incluido y solicitar, gratuitamente y acreditando por escrito su identidad, su exclusión, su no utilización para fines de venta directa, la omisión total o parcial de su dirección u otros datos personales, o que se enmienden los errores existentes, de acuerdo con lo reglamentariamente establecido.

3. El Cliente, mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto en el proceso de alta en el Servicio, autoriza expresamente el tratamiento tanto de sus datos, como, en su caso y salvo que nos indique lo contrario, del usuario de TUENTI menor de edad, para el envío de comunicaciones comerciales por parte de TUENTI, incluyéndose en este sentido el envío de comunicaciones comerciales relativas a los servicios y/o productos que TUENTI comercializa tanto a través de correo ordinario, como por medios electrónicos (SMS, MMS, correo electrónico, etc.). El Cliente podrá, en cualquier momento, oponerse tanto al tratamiento de sus datos, como, en su caso del usuario de TUENTI menor de edad, para el envío de comunicaciones comerciales por parte de TUENTI mediante el envío de un correo electrónico a la dirección unsubscribe@tuenti.com, indicando en el asunto “NO MAS PUBLI”.

4. simismo, en el momento que el Cliente solicite a TUENTI la prestación de cualesquiera servicios de valor añadido asociados al Servicio y sin perjuicio de las concretas condiciones legales que pudiesen ser aplicables a los mismos, entendemos que el Cliente consiente expresamente que TUENTI trate tanto sus datos de carácter personal como, en su caso del usuario de TUENTI menor de edad, con fines de geolocalización en la medida y por el tiempo que sean necesarios para la prestación de los referidos servicios de valor añadido.

5. Ponemos en su conocimiento que TUENTI verificará la exactitud de los datos aportados por el Cliente.

6. En caso de que en cualquier momento de la relación contractual el Cliente o, en su caso, el usuario de TUENTI menor de edad, facilite a TUENTI, para posibilitar la prestación del Servicio y, en particular, para la gestión de la contratación del mismo y/o para el envío de invitaciones de Tu, datos de personas dependientes, amigos, familiares, etc. relacionados con aquel, el Cliente garantiza que (i) está facultado legítimamente para facilitar los referidos datos, (ii) ha obtenido el correspondiente consentimiento, y (iii) ha procedido a informar a dichos terceros de la mencionada comunicación de datos, respondiendo frente a TUENTI ante cualquier inobservancia de dichas obligaciones.

   El Cliente o, en su caso, el usuario de TUENTI podrá invitar a amigos, contactos o familiares para que se unan al Servicio. Basta con que éste le envíe una invitación al amigo, contacto o familiar a su correo electrónico a través del sistema de invitación automático de TUENTI. Esta invitación es un simple vehículo que TUENTI pone a disposición para que el Cliente o, en su caso, el usuario de TUENTI, si quiere, pueda ofrecer directamente a sus amigos, contactos o familiares la posibilidad de darse de alta en el Servicio. El envío de esa invitación no implica que la persona invitada aparezca registrada en TUENTI ni dada de alta en el Servicio automáticamente sino que esa persona tendrá que aceptar la invitación y cumplir con el proceso de alta en el Servicio.

   TUENTI no hará uso de los datos que el Cliente o, en su caso, el usuario de TUENTI señale en la invitación y especialmente de la cuenta de correo de la persona a invitar. Por otro lado, en lo que respecta al contenido de las invitaciones, éstas se limitarán a informar a los contactos, familiares o amigos seleccionados por el Cliente o, en su caso, el usuario de TUENTI menor de edad, acerca de la existencia del sitio web del Servicio, mediante la inclusión de un enlace al mismo.

   Será el Cliente o, en su caso, el usuario de TUENTI quien responda frente a la persona invitada si hay cualquier tipo de reclamación contra TUENTI. En consecuencia, cuando el Cliente o, en su caso, el usuario de TUENTI invite a oros a unirse al Servicio, éste responderá frente al destinatario de la invitación por cualquier reclamación que éste pudiera efectuar a TUENTI exonerando a esta última de toda responsabilidad que pudiera derivarse de dicha invitación.

7. Los campos marcados mediante un asterisco (*) en los formularios de alta y contratación en el Servicio son de obligada cumplimentación. De este modo, su no formalización podría impedir la tramitación de la petición de alta del Cliente en el mismo. Asimismo, en virtud del principio de calidad de datos, el Cliente se obliga a comunicar por escrito a TUENTI, mediante cualquier medio que permita tener constancia de la recepción por TUENTI, cualesquiera errores que pudiera apreciar el Cliente en sus datos personales y/o en la facturación del Servicio, a fin de que se proceda a rectificarlos.

8. Asimismo, el Cliente queda informado que, en caso de impago de las cantidades debidas, en su caso, con motivo de la contratación y/o utilización del Servicio conforme a lo establecido en las presentes Condiciones de Prestación del Servicio, TUENTI podrá comunicar los datos del mencionado impago, a ficheros de solvencia patrimonial y crédito, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.

9. TUENTI informa al Cliente que podrá revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición preferiblemente a través de la dirección de correo electrónico soportemovil@tuenti.com, adjuntando un documento acreditativo de su identidad.

13.- DURACIÓN, EXTINCION Y RESOLUCIÓN CONTRACTUAL

1. Las presentes Condiciones de Prestación del Servicio tendrán una duración indefinida.

2. La relación contractual se extinguirá o resolverá por las causas previstas en las presentes Condiciones de Prestación del Servicio, por las causas generales de extinción de los contratos y, en particular, por las siguientes:

   1. El Cliente tendrá derecho a resolver en cualquier momento su relación contractual con TUENTI, mediante notificación fehaciente a TUENTI, con una antelación mínima de dos (2) días hábiles al momento en que ha de surtir efectos, acreditando para ello su identidad y mencionando el número de teléfono en cuestión, a través de la página web tuenti.com.

   2. TUENTI podrá resolver su relación contractual con el Cliente en aquellos casos en que el Cliente incumpla sus obligaciones, incurra en un comportamiento desleal o, en contra de las exigencias de la buena fe, realice actos que puedan hacer peligrar o perjudicar la red del Operador de Red, que supongan una utilización impropia, ilícita, maliciosa o fraudulenta del Servicio o la red o que tengan la finalidad de perturbar o molestar a otros clientes.

   3. Por la baja del Cliente como usuario registrado en la red social de la página web tuenti.com, lo que supone la imposibilidad para TUENTI de prestar a dicho Cliente el Servicio.

   4. La relación contractual con TUENTI se resolverá automáticamente en el caso de que TUENTI o el Operador de Red dejen de tener la condición de operador, cuando la falta de tal condición imposibilite la prestación del Servicio, sin que de ello se derive derecho del Cliente a indemnización alguna.

   5. Por voluntad del Cliente si, habiendo contratado por vía telefónica o telemática, en el plazo de siete (7) días tras haber recibido el Cliente los elementos necesarios para la prestación del Servicio, lo comunicase a TUENTI por cualquier forma admitida en derecho. En este supuesto, el Cliente deberá devolver a TUENTI todos los elementos que hubiera recibido.

   6. Por voluntad de TUENTI, por la no utilización del Servicio por parte del Cliente durante un periodo continuado, de acuerdo con la Condición 5.

3. La resolución contractual no eximirá al Cliente de sus obligaciones frente a TUENTI, incluida la obligación de pago.

14.- MODIFICACIONES CONTRACTUALES

1. TUENTI podrá realizar modificaciones a las presentes Condiciones de Prestación del Servicio, por razones legales, por motivos técnicos o por cambios en la prestación del servicio Tu de Tuenti, así como modificaciones que pudieran derivarse de códigos tipo aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas, notificándolo al Cliente con una antelación mínima de un (1) mes a su entrada en vigor. En caso de que el Cliente no aceptase las nuevas condiciones y así lo notificase a TUENTI, podrá resolver su relación contractual de manera anticipada y sin penalización alguna. Si, transcurrido el plazo de un (1) mes desde la notificación por TUENTI, el Cliente no hubiese manifestado expresamente su disconformidad, o bien el Cliente utilizara el Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación anunciada, se entenderá que acepta las modificaciones propuestas. La comunicación al Cliente podrá realizarse, entre otros medios, por escrito, mediante SMS al Cliente o notificación por correo electrónico, con indicación de la fecha de entrada en vigor de la modificación propuesta.

2. El Cliente deberá comunicar a TUENTI cualquier modificación de los datos facilitados al contratar el Servicio desde el momento en que se produzca.

3. La declaración de cualquiera de estas Condiciones de Prestación del Servicio como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las demás condiciones, las cuales permanecerán siendo vinculantes para las partes.

15.- LEGISLACIÓN Y RÉGIMEN JURÍDICO APLICABLES

1. Las presentes Condiciones de Prestación del Servicio se regirán por la legislación española.

2. En caso de conflicto en la aplicación o interpretación de las presentes Condiciones de Prestación del Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes en cada momento.

TU y TUENTI son marcas registradas de Tuenti Technologies, S.L., domiciliada en Plaza de las Cortes nº 2, planta 4, 28014 Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 23.101, Folio 10, Sección 8ª, Hoja M-413964, inscripción 1ª y C.I.F. B-84675529.