¿Cómo puedo darme de baja?, ¿tengo permanencia?

Contrato y facturación

¿Cómo puedo darme de baja?, ¿tengo permanencia?

Si tienes una línea de Contrato o Prepago y quieres darla de baja, ¡no te preocupes! Podremos hacerlo en cuanto nos lo notifiques, pero recuerda que tenemos un plazo legal de 48 horas para realizar esta gestión ;)

Para solicitar la baja simplemente tendrás que escribirnos a soportemovil@tuenti.com explicando tus motivos y adjuntando una copia escaneada del documento de identidad del titular de la línea.

Ten en cuenta que, una vez tramitada, la línea se eliminará, perderás tu número y no será posible portarlo a otra compañía ni volver a utilizarlo.

Con Tuenti Móvil no hay permanencia en nuestros contratos y prepagos sólo SIM. Solo si al registrarte con nosotros compraste un dispositivo con Cuota Mensual Base tendrás una permanencia asociada, pero podrás contactar con nosotros para preguntar qué importe correspondería en caso de querer cancelar el contrato de permanencia.. Tienes toda la información  aquí.

Finalmente, recuerda que sólo puede solicitar la baja de la línea el titular de la línea.