• Tuenti, contigo también en el extranjero. Países y redes disponibles (clientes anteriores al 16 de junio de 2014)

Tuenti, contigo también en el extranjero. Países y redes disponibles (clientes anteriores al 16 de junio de 2014)

Extranjero / Roaming

Tuenti, contigo también en el extranjero. Países y redes disponibles (clientes anteriores al 16 de junio de 2014)

Queremos ayudarte a configurar tu móvil antes de salir de España para que así puedas seguir disfrutando de Tuenti estés donde estés.

Lo primero que deberás hacer es activar el servicio Roaming en tu línea. Para ello accede a la pestaña  Servicios de tu Cuenta a través de un ordenador o directamente desde nuestra app. Aunque, por defecto, el Roaming viene activado en todas nuestras líneas.

En segundo lugar deberás tener en cuenta la zona de Roaming a la que pertenece el país al que tienes planeado viajar, pues cada zona posee unas tarifas diferentes. La Zona A engloba la Unión Europea, incluyendo países como Austria, Alemania, Bélgica, Francia, Portugal o Reino Unido. Por su parte, la zona B abarca el resto del mundo y se extiende por otros países europeos y por el resto de continentes: Brasil, Israel, EEUU, Andorra o Colombia. Podrás ver los precios de cada zona para llamadas (recepción y emisión), datos, mensajería y otros servicios desde esta página web.

Si vas a conectarte a Internet estando en el extranjero deberás activar los datos en itinerancia desde los Ajustes de tu teléfono. Recuerda que los datos que se generen estando en el extranjero no estarán incluidos en tu Bono de datos y que, además, el precio del Mega será más elevado que en España, por lo que si quieres evitar cobros no deseados deberás desactivar las conexiones de datos desde tu teléfono. No olvides tampoco que el bloqueo de datos en Prepago no funcionará en el extranjero.

Una vez estés en otro país, si al encender tu terminal no consigues establecer conexión con una operadora local deberás hacer una búsqueda manual de las redes disponibles desde los Ajustes de tu terminal y seleccionar manualmente la operadora correspondiente. En la lista que está a continuación puedes ver con qué operadoras tenemos convenio de Roaming en cada país. No obstante, puede ocurrir que dependiendo de la zona en la que te encuentres dentro del país, no te aparezcan todas las redes con las que tenemos acuerdo.

Recuerda que estando en el extranjero no podrás activar una línea nueva, por lo que si te acabas de dar de alta te recomendamos llevártela activada. Tampoco será posible activar o desactivar  los desvíos a otras líneas ni el Buzón de Voz.

Si quieres compartir tu experiencia estando en el extranjero o has tenido problemas al usar operadoras con  las que tenemos acuerdo de Roaming, no dudes en informarnos a través de soportemovil@tuenti.com

Si lo que quieres es no tener un coste extra en llamadas mientras te encuentras en el extranjero te recomendamos que eches un vistazo a este vídeo que te explica las posibilidades que te ofrece VozDigital, más info aquí.

Lista países y de operadoras disponibles con el servicio Roaming de Tuenti:

Zona A: Unión Europea

Alemania

Telekom Deutschland
Telefónica O2 Germany (DEUE2)
Vodafone D2
E-Plus

Austria

Hutchison Drei Austria
T-Mobile Austria (AUTMM)
A1 Austria (AUTPT)

Bélgica

KPN Group Belgium "BASE"
Movistar
Belgacom "Proximus"

Bulgaria

Globul
MobiTEL

Croacia

Croatian Telecom
Tele2 Croatia
Vipnet

Dinamarca

TELIA Danmark

Eslovaquía

T-Mobile Slovensko
Telefonika SK

Eslovenia

Telekom SL

Estonia

Elisa

Finlandia

TeliaSonera Finland
Elisa (FINRL)

Francia

Orange
Bouygues Telecom
SFR

Holanda

T-Mobile NL (NLDPN)
Vodafone
KPN - Dual

Hungría

Telenor Hungría
T-Mobile Hungary
Vodafone Hungary

Irlanda

O2 Ireland (IRLDF)
Vodafone Ireland
H3G Ireland
Meteor

Italia

Wind
TIM Italia
Vodafone Omnitel
H3G Italy

Letonia

Bite Latvija
LMT

Lituania

Bite Lietuva
Omnitel

Malta

Vodafone Malta Ltd
Go Mobile Malta

Martinica

Digicel Antilles Françaises

Noruega

Telia Sonera Norge
Telenor Norge

Polonia

Orange Polska
T-Mobile PL
Polkomtel

Portugal

Sonaecom Optimus
TMN 
Vodafone Telecel

Reino Unido

Telefonica UK
Vodafone
H3G UK
T-Mobile UK
Orange UK

República Checa

Telefónica Czech Republic
T-Mobile Czech

Rumanía

Orange Romania
Cosmote Romanian
Vodafone Romania

Suecia

Telenor Sverige 
TeliaSonera Mobile
Tele2 Sverige (SWEIQ)

Zona B: Resto del mundo

Afganistán

TDCA "Roshan"

Andorra

STA

Argentina

TMAR "Movistar"
"Telecom Personal"

Australia

Optus Mobile

Bosnia y Herzegovina

PE Croatian Telecom "HT Eronet"
RS Telecommunications "M:tel"

Brasil

TIM Brasil (Río Norte)
TIM Brasil (Sao Paulo)
TIM Brasil (Centro Sul)
Vivo BRATC
Vivo BRAV1
Vivo BRAV2
Vivo BRAV3

Cabo Verde

T+ Telecomunicacoes

Colombia

TMCO "Movistar"

Cuba

Cubacel

Ecuador

Otecel Movistar

Estados Unidos

AT&T (sólo 2G disponible)
PCM

Egipto

Vodafone Egypt
MobiNil
Etisalat Misr

Emiratos Árabes Unidos

EITC "du"

Guadalupe

Orange Caraibe

Guatemala

TMG "Movistar"

Hong Kong

CSL Ltd (HKGCT)

Israel

Pelephone - 3G
Partner
Cellcom
Wataniya

Japón

NTT DoCoMo (W-CDMA)
SoftBank Mobile (WCDMA)

Macedonia

ONE DOO Skopje

Marruecos

Maroc Telecom
Médi Telecom

México

Pegaso TMM

Moldavia

Moldcell
Orange Moldova

Perú

TMPE "Movistar"

República Dominicana

Orange Dominicana
Trilogy "Viva"

Rusia

VimpelCom
MegaFon
Mobile TeleSystems (MTS)
KaR-Tel

Serbia

Telekom Srbija
Telenor Serbia

Sudáfrica

MTN
Vodacom

Suiza

Sunrise
Orange
OnAir
Swisscom

Tailandia

AIS
Real Future (THACO)
AWN

Turquía

Vodafone
AVEA "Aria"
Turkcell

Ucranía

Kyivstar
Astelit
MTS Ucrania

Uruguay

Abiatar Movistar

Otras zonas de Roaming

Operador Marítimo SeaNet (Suecia)

Operador Marítimo MCP (Noruega)

Operador Marítimo AT&T Maritime (BMU01)*