He recibido mi pedido, pero ya no lo quiero, ¿puedo devolverlo?

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He recibido mi pedido, pero ya no lo quiero, ¿puedo devolverlo?

Sí, si ya te ha llegado tu pedido de Tuenti y has decidido que no lo quieres, lo puedes devolver sin ningún problema.

Conforme a lo establecido en la legislación vigente y en las Condiciones Generales de Contratación, en el plazo de catorce días naturales a contar desde el momento de la recepción de la tarjeta SIM, tienes derecho a devolver dicho pedido sin ningún tipo de penalización. La SIM no puede estar utilizada ni activada.

Si deseas desistir de tu pedido contacta con nosotros dentro de ese plazo de catorce días hábiles para que podamos gestionarlo y realizar la devolución del importe que pagaste por el pedido

Ten encuenta que si ya has solicitado la portabilidad tendrás que cancelarla siguiendo las instrucciones de este apartado de la ayuda.