Política de privacidad y cookies

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Política de privacidad y cookies

Antes de registrarte como usuario de Tuenti y crearte una cuenta para contratar y/o utilizar nuestros servicios, debes leer y aceptar tanto nuestras Condiciones de uso como esta política de privacidad

1. Nuestra filosofía


Toda nuestra política de privacidad gira alrededor de una premisa que es a la vez la base y esencia de nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad: La información y datos personales son propiedad de cada usuario de Tuenti.

Esto significa que tú eres el único con derecho a controlar la recogida, uso y revelación de cualquier información sobre ti mismo y que nosotros almacenaremos y gestionaremos de forma responsable y segura la información de carácter personal que nos confíes, basándonos en los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como en las obligaciones previstas en la ley.

La garantía de la privacidad se encuentra en el ADN de Tuenti y es una de nuestras señas de identidad que aplicamos siempre en el diseño y desarrollo de todos nuestros productos y servicios. Por ello no se nos ocurre otra mejor manera de resumir nuestra política de privacidad que con estas cuatro palabras: transparencia, elección, control y seguridad.

2. Información básica


Para poder comenzar a utilizar Tuenti, sólo será necesario que te registres facilitando una serie de datos identificativos y de contacto básicos sobre ti para poder identificarte como usuario, así como que verifiques tu número de teléfono móvil que deseas asociar a tu cuenta.

Ahora bien, si lo deseas, podrás dar voluntariamente a TUENTI más información relacionada contigo para completar tu cuenta en Tuenti como, por ejemplo, tu foto. Esta información estará disponible y podrás modificarla directamente a través de Tuenti.

A estos efectos, te informamos de que todos los datos e informaciones que facilites durante tu registro o alta como usuario, así como, en su caso, durante la utilización de Tuenti (p.ej. la información de tu cuenta, fotos que decidas compartir, mensajes de voz, tu ubicación geográfica por GPS, etc.), pasarán a formar parte de los ficheros responsabilidad de Tuenti Technologies, S.L.U. (“TUENTI”), compañía con C.I.F. B-84675529 y domicilio en calle Gran Vía, nº 28, 6ª planta, C.P. 28013 - Madrid (España), con la finalidad de poder permitirte el acceso y uso de los distintos servicios y funcionalidades que te ofrecemos.

3. Edad mínima


De conformidad con la ley vigente en España, para poder registrarte y utilizar Tuenti tienes que ser mayor de 14 años o bien contar con la autorización de tus padres y/o tutores legales. Por tanto, al aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad de Tuenti garantizas que eres mayor de esa edad o, en caso contrario, que cuentas con la mencionada autorización parental para estar dado de alta en Tuenti y te responsabilizas enteramente de esa declaración.

TUENTI podrá ponerse en contacto contigo en cualquier momento para que demuestres tu edad real y, en su caso, confirmes tener la correspondiente autorización parental, para lo que nos deberás aportar una copia de tu documento oficial donde figure dicha información, así como el resto de documentación que pueda ser necesaria para dicha verificación por TUENTI y, en caso de no hacerlo, nos reservamos igualmente el derecho a desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta en Tuenti.

4. Niveles de privacidad


TUENTI pone a disposición de sus usuarios las herramientas y opciones necesarias para que seas tú quien controle y decida en todo momento quién puede tener acceso a tu información y/o a los momentos y contenidos que compartas con tu cuenta en Tuenti.

Además, TUENTI aplica el máximo nivel de privacidad por defecto a todos los usuarios respecto al acceso a su información personal. Esto supone que (i) sólo las personas con las que hayas decidido compartir momentos en Tuenti tendrán acceso a tus datos e información compartida en tu cuenta, incluidas tus fotos y (ii) que las personas que hayas añadido como contactos a tu red sólo podrán acceder a tus datos básicos como son, por ejemplo, tu nombre y apellidos, tu número de teléfono móvil y tu fotografía de perfil, en caso de publicarla.

De esta manera, será cada usuario, bajo su exclusiva responsabilidad el que decida y controle quién tendrá acceso a su información, pudiendo también bloquear a otros usuarios de Tuenti e incluso aquellas fotos en las que no deseas ser etiquetado.

También debes saber que en Tuenti hay un buscador que te permitirá encontrar a otros usuarios registrados de Tuenti, donde tan sólo se muestra la información básica que permite identificar a dichos usuarios (nombre de usuario y foto del perfil de la cuenta). Esta misma información también estará accesible dentro de los chats de grupo que sean públicos y en los que decidas participar.

5. Calidad de los datos


Tener una cuenta en Tuenti supone que tienes que garantizar, tanto frente a TUENTI como frente a terceros, la calidad de la información proporcionada, es decir, que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenecen a ti y no a terceras personas. Por ello, mediante la entrega de tus datos personales a TUENTI, así como, en su caso, aquellos otros que decidas publicar en tu cuenta de Tuenti, garantizas y te responsabilizas tanto frente a TUENTI como frente a terceros que tus datos son ciertos y cumplen dicho principio de calidad.

En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos o desactualizados por lo que deberás identificarte siempre con tu nombre real y facilitar a Tuenti tu número de teléfono móvil actual, incluso comprometiéndote a llevar a cabo el proceso de verificación del mismo en el caso de que cambies de número en algún momento posterior al registro. Desde TUENTI nos reservamos el derecho a verificar esta información en cualquier momento requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en su caso, a desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta en Tuenti.

6. Fines comerciales


Al utilizar Tuenti podrás ver información, promociones y ofertas de TUENTI y/o de terceras empresas con las que TUENTI colabora. Del mismo modo, dándote de alta como usuario también otorgas tu consentimiento expreso para que TUENTI pueda tratar tus datos e información personal para enviarte comunicaciones e información de los productos y/o servicios de TUENTI y/o de dichos terceros colaboradores por vías tales como la propia plataforma de Tuenti, tu cuenta de correo electrónico y/o tu número de teléfono móvil.

En particular, dicha información podrá tratar sobre actividades, productos, servicios, concursos, ofertas y/o promociones de TUENTI y/o de los mencionados terceros, todas ellas correspondientes a los sectores de internet, las tecnologías de la información y las telecomunicaciones principalmente. Además, esta información podrá encontrarse segmentada en función de la información que nos proporciones en cada momento, con el objetivo de darte un servicio personalizado, beneficios exclusivos e información de tu interés.

Recuerda que puedes oponerte en cualquier momento a la recepción de este tipo de comunicaciones de TUENTI con fines comerciales y promocionales, incluyendo por medios electrónicos, mandándonos un email a unsubscribe@tuenti.com.

7. Contratación de servicios de pago


Ten en cuenta que para la contratación de nuestros servicios de pago, TUENTI te podrá solicitar determinada información adicional cuando sea necesario como es, por ejemplo, datos de tu tarjeta bancaria. Dichos datos pasarán a formar parte igualmente de nuestros ficheros y serán tratados de forma confidencial con la finalidad de tramitar y/o gestionar dicha contratación, la prestación de los servicios contratados y su facturación y, en su caso, para la posible mejora de los mismos, pudiendo ser cedidos a otras empresas pertenecientes al sector de las telecomunicaciones cuando resulte necesario para el correcto desarrollo y/o prestación del servicio contratado por el usuario.

En aquellos servicios que impliquen una obligación de pago para el usuario, TUENTI podrá enjuiciar tu solvencia económica mediante el acceso a la información contenida en ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito. A tal efecto, en caso de ser necesario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de pago, TUENTI podrá solicitar al usuario que autorice y consienta que TUENTI trate sus datos personales con la finalidad de confirmar y valorar, incluso por procedimientos automatizados (scoring), su solvencia financiera, mediante la obtención de datos de las entidades bancarias aportadas por el usuario y de los datos aportados por el usuario o que se deriven del contrato, así como de ficheros de solvencia patrimonial y crédito.

Igualmente, el usuario queda informado que, en caso de impago de las cantidades debidas, en su caso, con motivo de la contratación y/o utilización de los servicios de pago de Tuenti conforme a estas condiciones, TUENTI podrá comunicar los datos del mencionado impago a ficheros de solvencia patrimonial y crédito.

8. Baja en Tuenti

Salvo que seas un usuario que tiene contratado el servicio de telefonía móvil de TUENTI o bien de alguna de las operadoras con las que tenemos acuerdo suscrito, cualquier usuario podrá dar de baja su cuenta de forma definitiva a través de Tuenti.

En caso de baja, todos los contenidos de tu cuenta tales como fotos, mensajes y/o comentarios desaparecerán por completo y no podrás recuperarlos. Además, perderás el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos en la misma a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como usuario de Tuenti.

De igual forma, te recordamos que también podrás desinstalar cuando quieras la aplicación de Tuenti de tu dispositivo o terminal móvil, mediante las distintas opciones que te ofrece el mismo. En caso de que solicites tu baja de Tuenti y sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos que pudiesen establecerse por las legislaciones vigentes, TUENTI se compromete a cancelar toda tu información y datos personales.

9. Cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas Web. Las cookies permiten a la página Web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tu número de visitas, los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Ten en cuenta que para poder utilizar Tuenti es necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que TUENTI pueda identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a Tuenti. En particular, te informamos de que TUENTI utiliza los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por nosotros directamente o por terceros colaboradores:

− Cookies técnicas: Son aquellas utilizadas por TUENTI que permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.

− Cookies de personalización: Son aquellas utilizadas por TUENTI que permiten al usuario acceder a Tuenti con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en su terminal como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional desde donde accede, etc.

− Cookies de análisis: Son aquellas utilizadas por TUENTI y por AKAMAI, COMSCORE, MANYTHINGS y GOOGLE ANALYTICS que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen los usuarios, así como elaborar perfiles de navegación de éstos para poder introducir mejoras en Tuenti.

− Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Son aquellas utilizadas por TUENTI y por nuestros colaboradores que gestionan los espacios que sirven publicidad de TUENTI (DOUBLECLICK, MYTHINGS, WEBORAMA, ACXIOM, MATHTAG, YOUTUBEZANOX, CRITEO, MOVISTAR, ANTEVENIO, GOOGLE, YAHOO, ZOPIM, TRIBALFUSION, ARKEERO, NIVORIA, IMPACTING, FACEBOOK, ROCKETFUEL, AFFIPERF, ADCONION, CASALE MEDIA, MEDIAMATH, XAXIS, IMPROVE DIGITALSMART, PUBMATIC, AFFINITY, ADOBE, EXELATE, LIFESTREET MEDIA, LIVERAIL, RUBICON PROJECT, APPNEXUS, ADTECH, OPENX, IPONWEB y/o BLUEKAI) que permiten difundir publicidad adecuada y relevante, medir la efectividad de nuestras campañas online, gestionar la oferta de espacios publicitarios en Tuenti, así como adecuar el contenido de los anuncios al perfil de navegación de cada usuario en internet.

− Cookies sociales: Son aquellas utilizadas por TWITTER para poder compartir tus momentos publicados en Tuenti directamente con tus seguidores en Twitter, en el caso de que así lo hayas autorizado a través de la opción correspondiente.

Ten en cuenta que para poder utilizar determinados servicios y funcionalidades que te ofrecemos en Tuenti es necesario que tengas habilitadas las cookies en tu navegador de Internet. En concreto, mediante estas cookies técnicas, TUENTI podrá identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a Tuenti, permitiéndote así el acceso y uso a dichos servicios y funcionalidades.

No obstante, recuerda que puedes permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quieras a través de las opciones de configuración de tu dispositivo o terminal, así como de tu navegador de internet:

- Para Internet Explorer, pincha aquí
- Para Mozilla Firefox, pincha aquí
- Para Google Chrome, pincha aquí
- Para Safari, pincha aquí

Recuerda siempre acceder a la información de soporte más actualizada de dichos navegadores para conocer el modo en que puedes eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos.

En el caso de que utilices cualquier otro navegador de Internet, te recomendamos que consultes las distintas opciones de gestión de cookies que pudiesen encontrarse disponibles en el mismo en cada momento.

10. Cesiones de datos

Salvo la información y/o datos que, en su caso, decidas compartir en Tuenti con otros usuarios en cada momento, con carácter general los datos que facilites a TUENTI no van a ser cedidos a otras personas o empresas para ser utilizados para sus propios fines. En el caso de que decidamos lo contrario, siempre te informaremos y solicitaremos tu consentimiento previamente. No obstante, ten en cuenta que algunas empresas subcontratadas por TUENTI podrían tener ocasionalmente acceso a tus datos e información personal pero en ese caso sería bajo nuestro exclusivo control y con la única finalidad de prestarnos un servicio necesario para poder ofrecerte los servicios y funcionalidades de Tuenti.

11. Derechos ARCO

En cualquier momento podrás ejercer ante TUENTI tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), en los términos previstos en la ley vigente. Esto significa que podrás preguntarnos qué datos tenemos sobre ti, actualizarlos o decirnos que ya no quieres que los utilicemos para una finalidad concreta, o simplemente, pedirnos que los suprimamos de nuestras bases de datos.

Para todo ello deberás contactar con TUENTI a través de privacidad@tuenti.com, indicando el concreto derecho ARCO que deseas ejercitar y aportando una copia de tu documento oficial de identidad.

12. Seguridad

TUENTI se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos e información personal. Por eso, hemos adoptado numerosas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización.

No obstante lo anterior, también te corresponde a ti controlar tu información personal y por eso te pedimos y recomendamos que seas cuidadoso con la información que compartes y con quién lo haces. TUENTI no controlará la información que decidas compartir con otros usuarios y, por tanto, no nos hacemos responsables de las consecuencias de tus propias acciones.

Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.