¿Cómo sé en qué estado se encuentra el proceso de portabilidad de mi número?

Portabilidad y activación

¿Cómo sé en qué estado se encuentra el proceso de portabilidad de mi número?

Si se ha iniciado el proceso de portabilidad de tu línea podrás ver la fecha prevista para la ventana de cambio (día en el que la numeración cambiará de operadora) desde tu Cuenta. Además, te comunicaremos tanto vía SMS como email dicha fecha en cuanto nos sea confirmada.

También podrás conocer en todo momento el estado de la portabilidad accediendo a esta página e insertando el número de teléfono a portar para así saber a qué operadora pertenece en el momento de la consulta.

Finalmente, recuerda que si durante el proceso de portabilidad surgiera algún problema o error te lo comunicaríamos por correo electrónico para poder solucionarlo antes de relanzar una solicitud de portabilidad a tu actual compañía.