No entiendo mi factura

Contrato y facturación

No entiendo mi factura

Tus facturas estarán siempre disponibles en tu Cuenta. Para acceder a ellas ve al Historial y filtra por "Facturas". Si pinchas sobre el número de factura o el icono podrás descargar tu factura en PDF para que puedas visualizarla siempre que quieras.

1. Datos identificativos de Tuenti.

2. Datos identificativos de tu factura.

3. Datos identificativos del cliente.

4. Tarifa mensual y Bonopluses: Es la tarifa que tienes contratada. Si has comprado algún Bonoplus de datos podrás verlo en este apartado. 

¿Estás viendo tu primera factura? Entiéndela con estas instrucciones:

Sólo en tu primera factura aparecerá la resta del importe correspondiente a la compra que hiciste con tarjeta de crédito en la tienda online o contra reembolso en el momento de recibir la SIM. Es decir, te devolvemos el importe inicial que pagaste. No obstante, si no pagaste nada en el registro (en algunos casos no es necesario), no se te restará ningún importe.

Además, en esta primera factura habrá un prorrateo del importe pagado por la tarifa en el momento de la compra. Es decir, se te cobrará realmente lo que hayas consumido de los Bonos de tu tarifa.

Un ejemplo de prorrateo en la  primera factura: Si contrataste la tarifa de un 1GB + llamadas a 0 cént. + 60 minutos de VozDigital por 7€ y la has tenido activa 10 días. Has consumido en esos 10 días 512MB de tu Bono de datos de 1GB: 512MB es la mitad del Bono de datos de tu tarifa; luego 7€ multiplicados por 1/2 = 3,5€

Por consiguiente, en tu primera factura te cobraremos por la tarifa contratada 3,5€ en lugar de 7€. Esto lo hacemos así para poder prorratear correctamente tu tarifa y no tener que cobrártela entera sin haberla disfrutado al completo.

5. Descuento por MB no consumidos: En este apartado puedes ver el importe a aplicar como descuento en tu factura por los megas no consumidos de tu tarifa.  

6. Descuento y bonificaciones: En este apartado aparecen las promociones aplicadas y los descuentos por invitar a Tuenti. 

7. Consumo en pago por uso: aquí nos referimos al consumo que has realizado en llamadas, SMS y datos fuera del plan contratado en tu tarifa mensual.

8. Suma de los apartados 4, 5, 6 y 7: Es la suma del consumo fuera del paquete contratado, del bono de datos y de la cuota mensual.

9. Suma total de tu factura sin IVA.

10. IVA que se aplica a tu factura.

11. Total a pagar por tu factura.

12. Tu número de teléfono.