Condiciones de cambio de tarifa en Contrato

Contrato y facturación

Condiciones de cambio de tarifa en Contrato

Los cambios de tarifa en tu línea de Tuenti tienen unas condiciones asociadas que pueden afectar a tu consumo mensual y al uso diario de tu línea. A continuación te las explicamos:

- Todos los cambios serán efectivos en el próximo ciclo de facturación de tu línea. Recuerda que no podrás cambiar de tarifa antes de la finalización de tu ciclo de facturación (el día 25 de cada mes).

- Puedes cambiar de tarifa siempre que quieras, pero recuerda que el cambio no se realiza forma inmediata. Además, el cambio de tarifa no traerá asociada una permanencia extra en tu línea.

- Para que nos dé tiempo a gestionarlo necesitamos recibir la petición al menos 48 horas antes del fin de tu ciclo de facturación. Se solicita desde la Cuenta, tanto desde la app de Tuenti como desde un ordenador, a través de la flecha circular de color verde situada a la derecha del contador de tiempo de tu tarifa o desde la pestaña Servicios en el apartado "Cambiar tarifa".

- Si eres menor de edad y quieres cambiar de tarifa accede a la Cuenta y pulsa sobre la flecha circular verde que verás a la derecha del contador de tiempo de tu tarifa y selecciona la tarifa a la que quieres cambiar o acude a la pestaña Servicios y pulsa dentro del área "Cambiar tarifa". Cuando lo hagas enviaremos una solicitud de cambio de tarifa al titular de tu línea. En el momento en el que éste nos responda con la información solicitada, llevaremos a cabo el cambio para el siguiente ciclo de facturación (siempre que sea 48h antes del final del ciclo).

-Si eliges 4G con tu tarifa cada mes se renovará este servicio junto tu tarifa a no ser que lo cambies desde tu Cuenta.

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