¿Cómo se calcula la devolución?

Tarifas y Bonos

¿Cómo se calcula la devolución?

Queremos que seas tú quien ponga los límites y como sabemos que no puedes calcular cuántos MB vas a consumir cada mes, en Tuenti sólo pagas por los MB que usas, lo nooormal. Te devolvemos 1,75€ por cada 256 MB no consumidos de tu tarifa.

Por ejemplo, si configuras tu tarifa con la modalidad de 1GB por 7€ y solo gastas 750 MB, te devolveremos 1,75€. O si contratas 2.5GB y consumes 1.40GB, te devolveremos 7€.

La devolución se calcula siempre en tramos de 256 MB. Si por ejemplo te sobra de tu Giga unos 200 MB, 100 MB, 40 MB o 2 MB… no hay devolución. Nunca se calculará la devolución en tramos más pequeños de 256MB. Es decir, el mínimo de MB que te tienen que sobrar de tu Giga para que haya devolución son 256 MB, de ahí para arriba.

Nuestra tarifa se adapta a tu ritmo, puedes establecer diferentes límites máximos de consumo con 1.5GB, 2GB… hasta 5GB. Lo que no consumas te lo devolvemos con nuestro sistema de devolución, cuanto menos MB consumas, más dinero te devolvemos. Entra en tu Cuenta > Servicios > Cambiar tarifa y selecciona la modalidad que prefieras.

De todas formas nuestro consumo mínimo de tarifa es de 5,25€ (lo que equivale a 768 MB de consumo) en todos los casos. No te podemos devolver una cantidad que haga que el precio de tu tarifa quede por debajo de 5,25€.

La devolución se realiza en forma de saldo en caso de prepago (24h después de que tu tarifa se renueve), y de descuento en la factura si tienes una línea de contrato.

El sistema de devolución no tiene en cuenta los Bonoplus que hayas añadido o el Bonoplus de 250 MB que te damos al activar 4G. El sistema sólo tiene en cuenta el Giga/s principal de tu tarifa, el límite que hayas seleccionado.