• ¿Qué necesito para usar 4G? ¿Ya lo tengo? ¿Cuánto cuesta? Requisitos y condiciones

¿Qué necesito para usar 4G? ¿Ya lo tengo? ¿Cuánto cuesta? Requisitos y condiciones

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¿Qué necesito para usar 4G? ¿Ya lo tengo? ¿Cuánto cuesta? Requisitos y condiciones

En este artículo de la ayuda vamos a repasar todos los puntos necesarios para que disfrutes de 4G en tu teléfono o tablet:

- Tener una de nuestras tarifas activa

El servicio de 4G no tiene coste asociado desde inicios de 2017. Hemos escuchado las peticiones de nuestros clientes y ésta era una de las más demandadas, ¡4G para todos!

Si eres de contrato, 4G está incluido en todas nuestras tarifas por defecto a partir del 24-26 de enero de 2017.

Si eres de prepago, podrás disfrutar de 4G siempre que tengas una tarifa activa. Desde el 9 de enero hasta el 8 de febrero de 2017 en adelante, iremos activando 4G a todos nuestros clientes de prepago que vayan renovando/activando alguna de nuestras tarifas de datos.

- Terminal 4G

Los teléfonos y tablets compatibles con 4G son aquellos en los que el término LTE / 4G aparece en sus especificaciones técnicas y en los ajustes del dispositivo. Ten en cuenta que algunos modelos, a pesar de ser compatibles con redes 4G, requieren una actualización de su firmware para poder hacer uso de esta red con nosotros.

Te ayudamos a encontrar fácilmente si tu terminal es compatible con la tecnología 4G en este artículo de la ayuda con información específica según tu sistema operativo y podrás conocer cómo activarlo.

- Zona con cobertura 4G

Tuenti utiliza la red de cobertura 4G de Movistar. Ten en cuenta que este mapa que te adjuntamos es orientativo.

Si tu teléfono o tablet es compatible con 4G y además estás en una zona de cobertura, en la pantalla de tu terminal aparecerá alguno de estos símbolos: 4G, LTE o L.

- Tarjeta SIM

4G funcionará en tu línea de Tuenti si tienes una SIM compatible con este servicio. Si necesitaras una te avisaríamos de ello en tu Cuenta.

Si ya eres cliente de Tuenti y tienes una SIM antigua simplemente tendrás que hacer un duplicado a una SIM adaptada a la tecnología 4G. Te explicaremos desde tu Cuenta cómo hacerlo sólo si es necesario a través un aviso que te llevará directamente a pedir un duplicado de tu SIM.